ZWROTY I REFUNDACJE

ZWROTY I ZWROT PIENIĘDZY

Jeśli chcesz zwrócić produkt, wyślij proszę e-mail na adres: trackthrill.info@gmail.com i podaj numer zamówienia oraz imię, które zostało użyte do złożenia zamówienia.

Produkt musi zostać zwrócony w ciągu 14 dni od otrzymania. Klient ponosi koszty zwrotu. To na kliencie spoczywa odpowiedzialność, aby osobiście wysłać paczkę z powrotem za pomocą lokalnych usług logistycznych.

Posiadamy politykę zwrotów przez 14 dni, co oznacza, że możesz zgłosić zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

Aby zwrot był możliwy, produkt musi być w tym samym stanie, w jakim został otrzymany, nieużywany, nieotwierany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Musisz również przedstawić dowód zakupu lub paragon.

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem info.trackthrill@gmail.com.

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, przekażemy Ci instrukcje, jak i dokąd odesłać paczkę. Zwroty bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą akceptowane.

Uszkodzenia i problemy: Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niewłaściwy, abyśmy mogli ocenić problem i zaproponować rozwiązanie.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, możesz skontaktować się z nami pod adresem trackthrill.info@gmail.com.

Wymiana i zamiana: W przypadku uszkodzonych produktów wymienimy je na nasz koszt. Wystarczy wysłać nam zdjęcia uszkodzonego produktu, a my wyślemy Ci nowy produkt wraz z nowym numerem śledzenia.

14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej: W odróżnieniu od powyższych zasad, masz prawo anulować lub zwrócić swoje zamówienie w ciągu 14 dni, jeśli towary zostały wysłane w obrębie Unii Europejskiej. Jak wspomniano powyżej, produkt musi być w tym samym stanie, w jakim został otrzymany, nieużywany, nieotwierany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Dowód zakupu lub paragon jest również wymagany.

Zwrot pieniędzy: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli tak, zwrot zostanie automatycznie dokonany za pomocą pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma obsługująca kartę kredytową może potrzebować czasu, aby przetworzyć i zaksięgować zwrot. Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem trackthrill.info@gmail.com.